本网讯（通讯员 陶钰涵）4月18日，全科医学院青年志愿者协会前往直属附属太和医院，开展本年度“医者初心，志愿担当”导诊志愿服务第一期活动。志愿者们以热情细致的服务为就诊群众提供便利，用实际行动诠释青年担当，为医院就医秩序与服务温度增添助力。

 上午，志愿者们准时到岗投入服务。在医院自助服务区域，志愿者主动协助患者完成挂号、缴费操作，耐心讲解流程步骤，帮助老年及不熟悉设备的群众快速办理业务；在咨询台与各楼层通道，志愿者细致为前来问询的患者指引科室位置、规划就诊路线，清晰解答就医疑问，疏导现场人流；在报告打印设备旁，志愿者协助患者打印病例报告与发票，确保资料准确获取，减少群众等候时间。面对络绎不绝的咨询与求助，志愿者们始终耐心回应、高效协助，保障上午就诊高峰时段就医流程顺畅有序。全天，志愿者们以饱满状态开展服务，用周到服务温暖每一位就诊者。

该活动是全科医学院全科青年说+志愿服务特色活动之一，青年志愿者们以专业、热忱、细致的服务，切实为患者解决了就医过程中的实际问题，优化了就医体验，展现了全科医学院学子的良好风貌，践行了奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，以青春力量助力医疗服务更有温度。（审稿 杨靖）